每年,HealthLink Dimensions都会对医疗保健提供者进行详细调查,这使我们有机会在直接反馈的指导下跟踪我们行业的发展。每年的结果证实了我们进入调查的某些预感,并且随着行业以引人入胜的,有时是意想不到的方式发展,也挑战着我们。

我们的 2019年调查 表明我们正在进入这些过渡之一。尽管电子邮件仍然是医疗保健提供者接收信息的首选方式,但是他们阅读这些电子邮件的方式和位置正在发生变化。在相关新闻中,今年的调查还表明,人们越来越愿意通过电子邮件以外的方式接受针对性的,数据驱动的通信。

数字怎么说

在删除电子邮件营销工具以使用其他工具之前,您应该知道2019年的调查结果确认电子邮件仍然是交流的主要工具。医护人员绝大部分仍然偏爱它而不是其他外展方式。但是,现在这些电子邮件是在智能手机而不是台式机,笔记本电脑或平板电脑上阅读的。

如果这种向移动通信的偏爱的转变令人惊讶的话,请考虑一下:越来越多的医疗保健专业人员加入了使用移动技术和始终可用的互联网的时代。他们希望用手指触摸即可得到答案,格式清晰,可以在任何大小的屏幕上轻松阅读。

更重要的是,医疗保健专业人员希望保留对营销人员尝试联系他们的方式和时间的控制。这种需求源于对他人的尊重,再加上工作量不断增加,而停机是一种非常有价值的商品。

这是什么意思

在非医疗领域,Google,Facebook,Snapchat,Instagram和ESPN是在线可用性的基准。随着数字化转型的继续,针对这些标准的医疗保健营销人员将展示高品质,易于查找,易于消费的内容,这将在整个行业中占据优势。

电子邮件存在明显的局限性,尤其是在移动设备上:长度短,格式最少,没有富媒体。这些限制为更广泛的数字营销工作打开了大门。例如,集成的程序化定向广告系列将快速,信息丰富的广告消息链接到更丰富,更深层次的信息。运用这种集成方法的精明营销人员可以树立最高的意识,同时也热衷于点击和学习。换句话说,他们将使信息传递受到听众的欢迎。

广泛的数字营销接受度也为传递信息提供了机会,例如患者教育和患者期望其提供者共享的类似材料。通过使内容的传输无缝和透明,营销专业人士获得了众多受众的信任,并巩固了未来的增长机会。

为接下来的事情做好准备

尽管与消费者营销相比,医学营销仍然较为保守,但随着年轻一代进入该行业的更高水平,这一差距将继续缩小。开发高质量数据,复杂的数字定位和跟踪以及集成的数字营销方法的组织将在竞争中拥有绝对优势。

通过程序外联和集成的数字医疗保健营销来扩展电子邮件的工作正在进行中。无论现在还是将来,提高参与度的关键将是信息的质量,以及适当的市场推广框架和框架。无论您是内部管理,外包还是维持混合营销,现在都是时候建立基础架构,以利用医疗保健专业人员对数字营销的日益接受。

HealthLink Dimensions的《 2019年HCP交流》报告对这一趋势进行了更深入的探讨,并为医疗保健营销人员提供了其他重要见解。 在此处下载完整报告的副本。

  • 贾斯汀·希普斯(MBA)

    MBA贾斯汀·希普斯(Justin Hipps)担任HealthLink Dimensions,LLC多渠道解决方案副总裁,担任数百家制药和医疗保健品牌的战略顾问。他在全栈编程,数字营销和业务运营方面的背景相结合,将战略概念转变为功能强大的可部署解决方案。他的沟通技巧和动手电子邮件营销,程序化广告,数据管理和商业智能领导力在使HealthLink Dimensions支持制药和医疗保健营销,招聘和协调客户以产生可观的底线结果方面发挥了关键作用。

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