关于2019年社交媒体的关键问题

PM360 向社交媒体专家询问了2019年及以后的变化,包括:

  • 去年与社交媒体公司有关的任何丑闻将如何影响药品营销人员在2019年及以后使用这些平台中的任何一个?
  • 哪些要素对于制药商成功与社交媒体影响者合作以提升其品牌至关重要?
  • 随着临时内容的持续流行,营销人员如何才能最好地利用这些平台与受众互动?
  • 整个2019年,社交媒体营销的最大变化或趋势是什么?

Sue Lipinski

从个人品牌的角度来看,社交媒体平台的活动极不可能因2018年以来的社交媒体丑闻而减少。TGaS基准测试的大部分营销工作都表明,品牌会明智地充分利用这些平台。现在,如果他们的关键驱动因素分析(KDA)或ROI分析表明社交媒体几乎没有价值,那么您会发现它的价值有所下降。但是,在公司层面,制药公司可以利用这些平台进行公司招聘,投资者关系,临床研究等等。

如果另一个重大丑闻故意损害了他们的用户群,那些关心隐私管理和企业声誉的组织可能愿意调整他们的社交媒体策略。公司绝对需要遵守其发布的隐私权政策,但现实是,个人用户要成为自己的CPO(首席隐私官)并监视他们与在线平台共享的个人身份数据级别。

Julian Suchman

在今年早些时候的一次行业会议上,我问了一个耐心的影响者小组,他们是否担心Facebook持续不断的负面媒体报道会损害平台的参与率。这引发了一次来回的困惑,直到一位小组成员向我解释说,与其他类似足球竞彩建立联系的Facebook团体提供了如此多的效用,以至于她永远不会离开Facebook。在她的世界里,我的问题根本没有道理。

今年晚些时候,我在Syneos Health的团队通过 在线调查 432名足球竞彩中。总体上,很大比例的受访者表示,Facebook的负面报道损害了他们对该平台的看法。但是,在仅查看受其状况影响最大和负面影响的人的大量数据中,仍然有很大一部分人仍将Facebook视为值得信赖的人。

根据我的观察,尽管Facebook预计在2018年将失去200万用户,但那些因疾病而感到孤立,渴望与了解他们正在经历的类似人建立联系的人仍留在Facebook上。对于2019年的药品营销商来说,Facebook仍然是吸引此类受众的有效渠道。

Lenny Tafro

几年前,Beacon率先开展了一个项目,目的是确定一次罕见病宣传活动的社交媒体受众规模。我们使用了Facebook受众群体管理器中丰富的工具集(免费)来生成一些快速号码。当时,Facebook允许广告用户使用自我报告的喜好和拥护者,医院,非营利组织甚至品牌本身的亲和力来创建目标受众。

当然,今天,这一切都是不可能的。由于丑闻和公众的强烈反对,Facebook已经将其受众创建工具剥离了。如今,为您提供的受众群体选择很少,主要是简单的人口统计信息(年龄,性别,婚姻状况,工作,受教育程度),而根据亲和力或喜好几乎没有。

多年来,在调查和访谈中,我们听到了一种罕见的疾病折磨足球竞彩的叫声:他们希望他们拥有更多“主流”疾病足球竞彩所拥有的资源和更大的社区。我们希望Facebook(及其他社交媒体公司)能够及时针对恶意行为者建立保护和保障措施,同时仍允许该平台执行该平台的原意:联系人们,并向正确的人传递正确的信息在一个他们喜欢参观和互动的地方。

Steve Reeves

根据Cyber​​cyizen Health U.S. 2018的调查,有38%的足球竞彩表示评分和评论是告知足球竞彩采取行动的最有用的内容类型。这意味着来自KOL的足球竞彩推荐是社交成功算法的关键部分。

为了运行成功的KOL程序,第一步当然是确定他们是谁。这可能是一项艰巨的任务,具体取决于制药品牌打算实现的业务成果的性质(扬声器计划,国家/地方广告板等)。但是正确的KOL的识别是 不是 只需查找谁是Twitter受众最多的医生。不仅要了解KOL带给观众的价值,而且要横向了解如何以互惠互利的方式利用他们的影响力。

了解数字化的KOL是 不是 只是医生-关键的推动力是有影响力的影响者如何为更广泛的社区提供信息。通过这种方式,制药品牌需要扩大其思维范围,以包括可能是足球竞彩,足球竞彩倡导者,行业分析师,尤其是在社会渠道中的倡导团体,在信息传播中起关键作用的KOL。

Michael Leis

首先,它是关于印象和参与度。 有影响力的人之所以有价值,是因为它们激发了广大足球竞彩的参与,他们的评论为您的足球竞彩群体提供了“啊哈”时刻。如果您的影响者选择过程仅考虑印象,或者他们获得的唯一参与是与其他影响者的互动,那么他们的存在将无法为品牌带来价值。

第二,招募有影响力的人作为研究的一部分。 要求有影响力的人帮助审查概念和信息,以建立可在品牌治疗领域引起足球竞彩共鸣的内容,并进行宣传。这就改变了等式,从试图扩大广告活动的范围到将足球竞彩召集起来作为其旅程的倡导者的活动。

第三,让他们创造! 有影响力的人应该是您的HCP或足球竞彩人数中1%的一部分,他们善于代表该受众群体创建内容。将它们视为与传统内容创建团队类似的对象。向他们简要介绍策略,审查其内容,并让您的监管团队审查和批准其内容(如果需要)。这些内容不仅会获得更多的参与和共享,还将带来品牌无法提供的信任和价值。

Chelsey Brooks

重要的是要记住,有影响力的人会发布他们充满激情的内容,但他们的个人目标与品牌目标不同。给他们尽可能多的创意余地,但要事先同意这将是一个协作过程。当然,绝对不要跳过与医疗和法律团队的咨询,以确保解决有关合规性的问题并制定了解决任何错误步骤的计划。

品牌应该避免取消“微型影响者”(即影响者少于1万的影响者),因为受众可能会认为他们更真实,平易近人,亲切且值得信赖。如果可能,请以微影响者(包括足球竞彩,看护者和HCP)为特色,提供全面的视图。为了避免发生类似金·卡戴珊(Kim Kardashian)的丑闻,名人在Instagram上赞扬“晨吐药”,却未提及潜在风险,请确保您的影响者了解我们所从事的行业受到严格监管。

Jennifer Brousseau

社交媒体内容通常仅持续24小时,然后在永无休止的滚动中消失或迷失。然而,在正确的手中,社交平台为营销人员提供了一个强大的机会,可以与用户进行“当下”互动。但是营销人员要提防:由于这些平台都是关于``真实''的,因此如果营销内容的设计并非如此,它们有时会适得其反。

品牌内容应以真实的方式反映品牌的个性,而不是过度宣传。这需要在内脏层面使用情感,幽默甚至争议来进行联系。为了吸引读者的参与,短小甜蜜通常是最好的(重点是“小甜蜜”)。图片和视频不应过度编辑。各种各样的故事吸引了更多公众的注意。民意调查提供了一种与观众互动的方式。标签标签可以帮助传播竞选意识。

临时社交媒体内容的另一个强大功能是测试与您的受众群体相关的内容。社交媒体推广的结果很快出现,因此学习和优化几乎可以实时进行。最后,在社交渠道上抢金(即传播病毒)通常是尝试几种不同色调和方法的结果。一旦坚持下去,您就可以建立持久而持久的互动。

Dhara Naik

医疗保健营销人员可以将短暂内容用于社交媒体平台的三种方式是:

1.推动广告系列的嗡嗡声: Snapchat继续主导着一口大小的内容,但是现在每天有超过2.5亿的Instagram用户使用Instagram故事。 Instagram推出了新功能来增强故事的创作力,包括故事筛选器,GIF,表情符号民意调查和Spotify歌曲,以提高知名度并推动特定活动的社交嗡嗡声。

2.创建按位大小的有机足球竞彩至上内容: 越来越多的营销人员正在放弃创建高质量的脚本内容,并转移到捕捉和共享在Snapchat,Instagram Stories和Facebook Stories上发布的个人实时时刻。品牌不仅可以通过这种方式创造更多的内容,而且这种可口的内容可以吸引希望以更人性化的方式与像他们这样的足球竞彩交流的受众的参与度和接受度。

3.利用微型影响者的力量: 微型影响者会与他们的追随者建立真正的关系。与共享其他有影响力的人共享的脚本内容相比,他们的行为更像朋友。微观影响者共享的个人内容水平,尤其是在健康状况方面,是医疗保健营销人员可以用来建立疾病状态意识运动并扩大其核心信息覆盖范围广泛的受众的东西。

Beatriz Mallory

在大多数情况下,转瞬即逝的内容很少参与其本身,并且可能更适合于增强多渠道战术执行。与品牌激活或体验活动或一天的现象(例如世界艾滋病日)相关联,这些工具的即时性可以增强一套策略。但是它们通常太短暂而无法参与。

通过短暂的社交媒体平台进行的互动可能会成功,这是一个明显的例外。

例如,某些非常特定的受众群体渴望获得围绕其他疾病足球竞彩如何应对的内容,例如一年中大部分时间在家中或住院的囊性纤维化足球竞彩。另一个例子是全球规模很小但参与度很高的Graves眼病足球竞彩群体,这是一种甲状腺眼病(TED)形式,有多个社区,他们在这里分享每天的眼神。患有不同程度的容貌,疼痛和多次手术的TED足球竞彩相互依存,相互依赖,以增强自身的适应能力。

试图招募稀有疾病足球竞彩的药品营销商,提供者和付款人可能希望从战略上着眼于这些平台,以作为在这些艰难的足球竞彩历程中提供教育和支持的方式。

Kevin Hartbarger

社交平台(尤其是Facebook和Twitter)在2019年最值得关注的趋势之一是规模的增加,这可能会威胁到它们作为社交平台的独特性。

用户越来越多地将这些平台视为主要的信息来源,而不是“社交媒体”的放置地。社交媒体过去通常是一对一的交流和真诚的对话,但是当您的平台覆盖世界上每7个人中的2个人时,那就不再适用了。您不再是社交平台,而是广播频道。这将从根本上改变营销人员使用这些平台的方式。

我们可能会继续将它们用作达到和扩大规模的广告场所,但不一定用于互动或对话。这种转变意味着(相对)较小的社交平台(如Instagram和Snapchat)将变得更受欢迎,因为它们仍然对用户真实,并提供一种更纯净的社交媒体形式,人们希望从社交体验中进行一对一的联系。营销人员必须适应这些变化,并在给定选择平台的基础上,根据现实的受众期望来开发消息传递。

Henry Anderson

2019年需要注意的四件事是:

1.连接使隐私隐忧: 2018年对于Facebook可能并不是最好的,但丑闻并没有吓跑用户(据皮尤研究中心(Pew Research Center)称,美国有70%的用户在Facebook上,其中74%的用户每天都访问该平台),并且预计营销人员将增加他们的用户根据eMarketer的数据,Facebook今年的预算。

2.在平台上转换为CRM: 社交媒体广告商越来越多地利用诸如Facebook的潜在客户部门之类的广告格式 在频道内吸引观众这消除了“点击”网站的需求,并且观众欣赏在不离开平台的情况下注册共付计划或CRM产品的便利。

3.足球竞彩支持变得社会化: 足球竞彩和护理人员大声疾呼地谈到了社交媒体支持社区的高价值 以及他们在其中找到的有意义的联系。品牌已引起注意,并且越来越多地将其足球竞彩计划固定在社交媒体中。

4. Facebook药业内部网: 随着新闻 葛兰素史克(GSK)与阿斯利康(AstraZeneca)一起从Yammer转换为Facebook的Workplace Intranet体系结构,医疗保健组织内部的社交媒体可能正在转移到Facebook用户体验-因此请注意您在公司假日聚会的Feed中发布的内容。

Brad Einarsen

过去一年对于社交平台来说是一个动荡的一年,其数据丑闻对使用没有重大影响,而使用迁移对营销预算也没有明显影响。在2019年,我们看到大型社交媒体参与者将继续占据主导地位,但对于30岁以下的人群来说,一场残酷的战斗正在激烈进行,而巩固的市场又一次分裂了。

由于Facebook(通过扩展名,Instagram)限制了平台上可用的数据,因此定位将在2019年成为营销人员的问题。拥有强大追随者数量的营销人员将能够将其用作目标来源,而其他营销人员则应能够依赖网站像素集成以及可能的订户列表上传。在内容方面,视频将在2019年继续占据图像的主导地位,我们预计视频讲故事(尤其是垂直格式)最终将主导营销人员的内容预算。

在2019年晚些时候到2020年,我们应该看到一些实验在一些平台上的点对点组的集成中获得了回报。我们还希望能够使足球竞彩成为品牌合作伙伴的特殊目的群体将越来越成为一个巨大的机会领域。

广告

您可能还喜欢