ELITE 2018 Digital Crusader 安进 的Kokil Tandon

科尔·丹顿

价值高级经理& Access

安进

结合人口保健工具

科尔·丹顿和Amgen完全接受使用数字工具作为工具来推动全面有效的客户互动的增长趋势。在过去的两年中,她为将安进的疾病状态工具(涵盖各种治疗类别)集中到一站式,解决方案驱动的平台中指明了道路。

由Kokil启动的具有开创性的数字项目是“选择自己的解决方案”移动应用程序的开发,该应用程序的重点是建立安进在人口健康领域的领导者地位。 该应用程序演示了安进及其客户如何共享与Triple Aim计划相一致的人群健康目标,概述了质量前景及其主要利益相关者,并传达了安进不断致力于向客户提供相关且有影响力的护理管理工具和资源的承诺。

这种由数字驱动的一站式解决方案为心血管和骨骼健康提供了相关的疾病状态内容,着重于临床和经济负担以及医疗保健系统内护理方面的差距。该应用程序包括两个持续质量改进(CQI)案例研究,这些案例研究显示了某些卫生系统如何成功解决护理方面的空白,在一个案例中,该步骤结合了主动识别,筛查和治疗骨质疏松症风险的患者以减少骨折的步骤。来自各利益相关方的积极反馈认为,该内容是为客户提供有关成功实施CQI的及时且可操作的信息的关键胜利。

最后,该数字资产可作为所有Amgen人口健康工具的中央存储库。 在推出之前,安进的客户经理从未在一个易于访问的位置按需访问其人口健康工具,这对于代表众多品牌的团队来说是一个挑战。 该数字工具的独特功能属性是客户经理可以定制安进的产品以满足特定客户需求的能力,因此,其名称为“选择自己的解决方案”。例如,该应用程序允许客户经理创建自定义文件夹,并仅选择与详细说明特定客户需求相关的那些资源,以及在参与之前,期间或之后通过电子邮件将所选资源发送给客户的功能。

美国CBU-80057

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